街のヘルプデスク、やってます


そうのドロップインではパソコンを使う方を想定していて、
その際に、多少のトラブルシューティングなら、
サービスで対応しますよ、という方針でやってきたのですが、
どうもその「サポート」自体が必要で訪れるお客様が多くなってきました。

例えば、下記のような相談に応えてきました。

  • スマホで使いたい機能がどこにあるのか(何のアプリを使えばできるのか)わからない。
  • 今まで見た事がないアイコンがスマホの画面に出てきた、これは何か、どうすれば良いのか。
  • 一度見たはずのデータが、どこにあるのかわからない。
  • 自分が思うような仕上りの書類が作れない。
  • ネットに動画を公開したいが方法がわからない。
  • 急にネットにつながらなくなった。
  • SNSの自分のアカウントにログインできなくなった。
  • Excelで必要なデータを得るのに、計算式をどう作れば良いかわからない。
  • イベントのスタッフが使うメーリングリストを作りたいが方法がわからない。

そんなちょっとしたトラブル、30分で500円、ワンコインで受け付けてます。
さすがに、アプリケーションの操作講習のレベルになると30分では済みませんので、15分ごとに250円追加になりますが、自分に必要なことだけ整理してきて頂ければ、できるだけ効率的に対応したいと思います。

アプリケーションのレベルからOS、ハードウェアまでこんぐらかった問題は、
メーカーだと「サポート外です」の一言で断られてしまうこともありがち。
そんな時は“街のヘルプデスク”やってますので、ご相談ください。

※ただし、対応可能なのは店主のみです。店主の動静は営業カレンダーをご参照ください。予約も承っております!